Прежде чем обратиться к нам за услугой «Ремонт принтеров», попробуйте решить проблему самостоятельно. Ниже дана пошаговая инструкция по устранению неполадок. Список действий приведен для локального принтера, т. е. принтера, подключенного к компьютеру с помощью кабеля: USB, LPT1 и других.

Для начала нужно убедиться в том, что драйвер принтера успешно установлен. Если это не так, попробуйте установить его повторно или использовать подсказки и мануал, предоставляемый поддержкой производителя вашего оборудования.

Методом исключений попробуйте устранить неисправность:

• 1 — Подключите копировальное устройство.
• 1.1 — Убедитесь, что принтер подключен к электрической розетке.
• 1.2 — Убедитесь, что кабель надёжно присоединён к принтеру и компьютеру.
• 1.3 — Если все подключено и печать не работает, перейдите к шагу 2.
• 2 — Установите принтер по умолчанию. Это позволяет установить принтер автоматически каждый раз при запуске печати.
• 2.1 — Зайдите в меню «Пуск/Панель управления/» и убедитесь, что меню для отображения категорий находится справа от окна. Если это не так, щелкните ссылку «Переключение к классическому виду». На правой стороне экрана появятся значки, далее дважды щелкните по значку «Принтеры и факсы».
• 2.2 — Если в открывшемся окне на имени вашего принтера уже есть значок, это означает, что принтер установлен по умолчанию. Если нет, перейдите к шагу 2.3.
• 2.3 — Щелкните правой кнопкой мыши на значок принтера и выберите пункт «Установить как принтер по умолчанию». На логотипе принтера появиться значок, указывающий, что он был установлен по умолчанию.
• 2.4 — Закройте открытые окна и повторите попытку печати. Если проблема не устранена, перейдите к шагу 3.
• 3 — Отмена очереди печати.
• 3.1 — Если документы находятся в очереди, то на панели задач (рядом с датой и временем в правом нижнем углу экрана), высветится значок принтера. Щелкните по нему дважды, и на экране откроется окно. Если в очереди на печать есть документы — то отмените их.
• 3.2 — Нажмите OK, когда появится окно подтверждения.
• 3.3 — Закройте окно и повторите попытку печати. Если напечатать документы не удалось, перейдите к шагу 4.
• 4 — Бумага. Убедитесь, что размер бумаги и ваш документ совместимы со свойствами принтера.
• 5 — Сброс настроек принтера.
• 5.1 — Выключите принтер.
• 5.2 — Отключите принтер от сети питания.
• 5.3 — Отключите принтер от компьютера.
• 5.4 — Перезагрузите компьютер.
• 5.5 — Подключите принтер к компьютеру.
• 5.6 — Подключите принтер к сети питания и включите его.
• 5.7 — Сделайте пробную печать.
• Убедитесь правильно ли заправлен картридж

Если печать по-прежнему не работает, обратитесь в службу технической поддержки или свяжитесь с нами, наши специалисты помогут решить вашу проблему и устранить неисправность.

Если вам необходим ремонт принтеров в Краснодаре, обращайтесь в сервисный центр «Макс Сервис». У нас работают профессиональные специалисты, которые быстро и качественно устранят вашу проблему.

Обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!